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Política de privacidad
1. Información general
En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos que proporcione serán incorporados a un fichero automatizado debidamente registrado.
2. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: La Tienda de los Deseos
DNI/NIF: 55027283J
Dirección: Calle de la Escalinata, 7, 28013, Madrid
Correo electrónico: contacto@latiendadelosdeseos.com
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios podrán ser utilizados para los siguientes fines:
Gestionar consultas, solicitudes o cualquier tipo de petición realizada por el usuario.
Formalizar y ejecutar la compraventa de productos físicos.
Procesar pedidos y gestionar envíos tanto a nivel nacional como internacional.
Gestionar la facturación y contabilidad asociadas a las compras.
Mantener la relación comercial y contractual.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y noticias relacionadas con los servicios de La Tienda de los Deseos, si el usuario ha otorgado su consentimiento.
Mejora continua del sitio web mediante el análisis de comportamiento del usuario.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
El consentimiento expreso otorgado por el usuario mediante formularios de contacto y suscripción.
La ejecución de un contrato de compra o solicitud de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario y durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
6. Cesiones de datos a terceros
No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. empresas de mensajería, plataformas de pago o servicios logísticos internacionales).
Cuando exista una obligación legal.
7. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»).
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a contacto@latiendadelosdeseos.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su DNI o documento equivalente.
8. Seguridad de los datos
La Tienda de los Deseos se compromete a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Política de cookies
1. Información sobre cookies
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Técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la web.
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| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Gestor |
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| _ga | Análisis | Analiza el comportamiento de los usuarios | 2 años | |
| _gid | Análisis | Estadísticas de uso | 24 horas | |
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| moove_gdpr_popup | Técnica | Control de consentimiento | 1 año | Propia |
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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
Titular del sitio web: La Tienda de los Deseos
DNI: 55027283J
Dirección: Calle de la Escalinata, 7, 28013, Madrid
Correo electrónico de contacto: contacto@latiendadelosdeseos.com
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2. Objeto
El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso de este sitio web. El acceso a www.latiendadelosdeseos.com implica la aceptación expresa e inequívoca de todas las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas condiciones particulares que pudieran aplicarse a determinados servicios.
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1. Información general
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2. Proceso de compra
El usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos solicitados. Se permite la compra tanto a usuarios residentes en España como en el extranjero.
3. Medios de pago
Los métodos de pago disponibles incluyen:
Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Transferencia bancaria (en casos concretos)
Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras, cumpliendo con los estándares PCI-DSS.
4. Envíos y plazos de entrega
Ámbito nacional (España): Los envíos se realizan entre 2 y 5 días hábiles.
Ámbito internacional: Los plazos de entrega dependen del país de destino, entre 5 y 15 días hábiles.
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de confirmar el pedido.
5. Política de devoluciones
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho deberá contactar a contacto@latiendadelosdeseos.com indicando el número de pedido y los datos necesarios para su devolución. Los productos deben devolverse en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, usados o dañados.
6. Garantía
Los productos ofrecidos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.
7. Precios e impuestos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. En caso de envíos internacionales, podrían aplicarse tasas o aranceles aduaneros que correrán por cuenta del cliente.
8. Facturación
El cliente podrá solicitar factura electrónica durante el proceso de compra. Si desea una factura en papel deberá indicarlo expresamente.
9. Modificaciones
La Tienda de los Deseos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, sin que ello afecte a las contrataciones realizadas con anterioridad a la modificación.